고객센터에서 안내·공지·1:1 문의 이용하기
이용가이드와 FAQ로 방법을 찾고 해결되지 않은 내용은 비공개 문의로 운영팀에 전달합니다.
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단계별 상세 안내
고객센터의 이용가이드에서 필요한 분야를 선택합니다. 단계별 안내를 읽고 연결된 메뉴로 이동해 진행합니다.
공지사항에서 서비스 변경·이용 안내를 확인합니다. 공개된 공지의 내용과 날짜를 읽고 관련 업무에 반영합니다.
FAQ에서 계정, 심사, 비딩, 결제, 개인정보, 번역과 신규 서비스의 질문·답변을 확인합니다.
로그인 후 1:1 문의에서 새 문의 작성을 누릅니다. 분류를 고르고 문의 제목·내용을 입력한 뒤 개인정보 전달 안내에 동의해 문의 접수를 누릅니다. 발생 화면·문제·원하는 처리를 구체적으로 적고 접수번호를 확인하세요.
본인 문의 상세에서 상태와 운영자 답변을 읽고 추가 메시지·파일을 보낼 수 있습니다. 마이페이지의 요청·지원 내역에서도 확인합니다.
인쇄 시 모든 상세 설명이 펼쳐집니다.
꼭 확인하세요
- 1:1 문의는 공개 게시판이 아니며 본인과 권한 있는 운영자가 확인합니다. 제출은 해결 완료를 뜻하지 않습니다.
- 첨부는 PDF·PNG·JPEG, 파일당 5MB·요청당 20개·계정당 100MB 제한이며 자동 악성코드 검사는 제공하지 않습니다.
- 개인정보·이용 종료 처리는 접수 즉시 삭제가 아닙니다. 운영팀의 관련 업무·공유 자료 확인과 처리 결과 안내가 필요합니다.